售后標準
■供方設計完畢后,根據供方用戶意見,先進行圖紙會簽,然后投圖生產。
■供方安裝調試,對用戶的操作、維修人員進行培訓,內容包括詳解、示范、實際操作。
■供方調試完畢后,供方人員在設備現場保駕運行,培訓和指導操作人員操作設備。
■設備驗收時,向用戶提供備品、備件。
■設備在驗收后,提供1-3年免費保修。
■保修期滿后,供方繼續提供設備維護和技術咨詢,如需更換元件和部件,僅收取材料人工成本費用。
■供方在接到國內用戶的設備故障通知后2-24小時內確保到現場,并迅速排除故障。
■供方無償為用戶提供操作、安全等培訓,直到被培訓人員可獨立操作為止。